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RPA 虚拟机器人的开创者

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发表于 2018-11-25 12:03:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
RPA平台选型:目前国外比较典型的供应商有automation anywhere、Blue Prism、UiPath、Redwood,这几家平台是无法兼容的,且由于各种原因这些供应商的产品都有自己的特点,例如SAP集成能力、Licenses计费方式差异等等,因此选择适合企业自身的RPA平台其实是长期战略的重要因素;
人员及知识储备:目前来看,技术方面相比传统的软件开发管理过程难度有所降低,但是如果具备一定的软件编程语言、信息化系统基础的人员,包括熟悉对应RPA平台的知识储备,会更利于整个RPA战略的后续执行。
基于一定前提后,我们建议RPA项目的开展可以分为以下几个阶段:
原型可研阶段(Prototype):通过选择目标流程,按照现有流程进行端-端的梳理,识别流程中的自动化步骤,并通过RPA软件配置及测试“机器人”,通过原型的交付获得企业内部关键利益者的支持;
试点交付阶段(Pilot):通过小范围的测试和应用,证明RPA战略的可行。通过选定目标流程后进行一定的流程评估,并根据需要进行流程重新设计,完成机器人的开发,并进行机器人的管理架构、运营管理及异常处理及控制等管理方案的研究。完善后,交付上线使用并跟踪收益产生,持续优化;
全面实施阶段(Roll out):通过全面定义业务目标,进行流程自动化的重新评估及部分流程设计,建立完整的部署路线图,开始梯次开发机器人,并完善RPA的管理模型,同时培训员工具备RPA的发现、设计、管理及维护能力,并建立组织治理结构和CoE,完善包括KPI绩效、持续改进机制、培训及沟通方法。
总之,做出一个机器人不难,但真正的挑战在于如何经济有效的建立起依靠RPA技术构建企业新的职能管理模式,并保证这种模式的稳定、安全、低成本的运作。
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